TESLİMAT SÖZLEŞMESİ
- Siparişinizin Teslimi
Siparişiniz, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra en kısa sürede hazırlanacak ve kargoya verilecektir. Siparişinizin teslim süresi, bulunduğunuz konuma, ürün stok durumuna ve kargo şirketinin çalışma saatlerine göre değişiklik gösterebilir. Teslimat süresi hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
- Kargo Ücretleri
Siparişlerinizin kargo ücretleri, bulunduğunuz konuma, sipariş tutarına ve seçtiğiniz kargo şirketine göre değişiklik gösterebilir. Kargo ücretleri, sipariş vermeden önce görüntülenecektir.
- Teslimat Adresi
Siparişinizin teslim edileceği adresi lütfen doğru ve eksiksiz olarak belirtiniz. Adres bilgilerinizin yanlış olması durumunda, siparişiniz teslim edilemeyebilir ve bu durumda oluşacak gecikmelerden veya ek kargo ücretlerinden sorumlu değiliz.
- Teslimatın Kabul Edilmesi
Teslimat sırasında, paketinizin dış ambalajını kontrol ediniz. Paket hasarlı veya açılmışsa, lütfen kargo görevlisine durumu bildirin ve ürünleri teslim almayınız. Teslim aldığınız ürünlerin hasarlı olduğunu fark ederseniz, lütfen en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.
İADE SÖZLEŞMESİ
Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız durumda, ürünleri kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olduğu sürece iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünleri, iade süresi içinde tarafımıza bildirerek iade edebilirsiniz. İade süresi, ürünlerin teslim tarihinden itibaren 14 gündür.
- İade Şartları
İade edeceğiniz ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ürünlerin iadesi için fatura veya sipariş numarası gibi satın alma belgeleri de gereklidir. Ayrıca bazı ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir. Bu ürünlerin listesi, web sitemizde yer almaktadır.
- İade Süreci
İade süreci için öncelikle, iade etmek istediğiniz ürünleri iade süresi içinde tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. Bildirim sonrası tarafımızca iade işlemleri başlatılacak ve size gerekli bilgilendirme yapılacaktır. İade edeceğiniz ürünlerin orijinal ambalajında ve hasarsız olması gerekmektedir. İade süresi içinde yapılan iadeler için ürün bedeli, iade işlemleri tamamlandıktan sonra en kısa sürede iade edilecektir.
- İade Masrafları
İade masrafları, ürünün yanlış veya hasarlı olması durumunda bizim tarafımızdan karşılanacaktır. Aksi durumda iade masrafları, müşteriye ait olacaktır.
- İade İşlemleri
İade işlemleri, tarafımızca yapılan ürün incelemesi sonrasında gerçekleştirilir. İade edeceğiniz ürünlerin orijinal ambalajında ve hasarsız olması gerekmektedir. İade süresi içinde yapılan iadeler için ürün bedeli, iade işlemleri tamamlandıktan sonra en kısa sürede iade edilecektir.
- İade İle İlgili İletişim
İade işlemleri ile ilgili olarak herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. Size en kısa sürede yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız.